Politica de reembolso

Declaração Legal

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A Casa Cirúrgica Amaral compromete-se a fornecer produtos hospitalares da mais alta qualidade. Esta Política de Reembolso estabelece diretrizes para reembolsos em situações específicas e define os procedimentos a serem seguidos pelos clientes.

 

Reembolso por Cancelamento de Pedidos:

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Os clientes têm o direito de cancelar pedidos de produtos dentro de um prazo de 24 horas após a confirmação do pedido, desde que o produto ainda não tenha sido despachado. O reembolso total será processado para cancelamentos dentro deste prazo. Para cancelamentos após o despacho, aplicam-se as políticas de devolução.

 

Reembolso por Devolução de Produtos:

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Os clientes podem devolver produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados de todos os acessórios e manuais. O reembolso será processado após a avaliação das condições dos produtos devolvidos.

 

Reembolso por Produtos com Defeito:

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Caso o cliente receba um produto com defeito de fabricação, poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento. A Casa Cirúrgica Amaral arcará com os custos de envio para a devolução e reenvio do produto.

 

Processo de Solicitação de Reembolso:

 

Os clientes que desejam solicitar um reembolso devem preencher um formulário de solicitação de reembolso disponível no site da loja. A solicitação deve incluir detalhes relevantes, como motivo do reembolso, datas e comprovantes de pagamento.

 

Avaliação e Decisão:

 

A Casa Cirúrgica Amaral realizará uma análise cuidadosa de cada solicitação de reembolso. A decisão será comunicada ao cliente dentro de um prazo razoável após a recepção da solicitação completa.

 

Pagamento de Reembolsos:

 

Os reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, a menos que acordado de outra forma entre a loja e o cliente. O prazo para o processamento de reembolsos pode variar e será comunicado ao cliente.

 

Alterações nesta Política:

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A Casa Cirúrgica Amaral reserva-se o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos revisar periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer modificações.

 

Contato:

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Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados em nosso site oficial.

 

Ao utilizar os serviços da Casa Cirúrgica Amaral, você concorda com os termos desta Política de Reembolso.